Používateľské Podmienky

Tieto Všeobecné podmienky upravujú používanie našej platformy Fortunica a vzťah medzi nami a registrovanými používateľmi. V texte „my“, „nás“ alebo „prevádzkovateľ“ označuje Fortunica, zatiaľ čo „vy“ alebo „hráč“ označuje osobu používajúcu herný účet. Podmienky opisujú pravidlá účtu, vklady, výbery, promo akcie a postup pri riešení sporov.

Zodpovednosť za účet

Každý hráč je povinný udržiavať svoje prihlasovacie údaje v tajnosti a informovať nás okamžite pri podozrení na zneužitie účtu. Nesiete zodpovednosť za všetky aktivity vykonané cez váš účet, kým neurčíme opak po uskutočnení interného preverenia. Môžeme požadovať okamžité zmeny hesla, dočasné pozastavenie prístupu alebo trvalé uzavretie účtu pri podozrení na podvod alebo porušenie podmienok.

Podmienky oprávnenia

Na používanie našej služby musíte byť plnoletí podľa platnej legislatívy vo vašej jurisdikcii a poskytovať pravdivé osobné údaje pri registrácii. Jeden hráč môže vlastniť iba jeden účet. Používanie služieb v krajinách, kde je hazard zakázaný, nie je povolené. Vyhradzujeme si právo odmietnuť registráciu alebo blokovať prístup bez udania dôvodu v prípadoch porušenia týchto pravidiel.

Prijateľné používanie platformy

Platformu je možné používať len na osobnú zábavu a stávky v súlade s týmito podmienkami. Zakázané sú aktivity ako zneužívanie bonusov, vytváranie viacerých účtov, používanie VPN na obchádzanie obmedzení alebo akékoľvek podvádzanie. Pri zistení porušenia si vyhradzujeme právo zrušiť bonusy, zadržieť prostriedky a informovať príslušné orgány, ak to bude potrebné.

Všeobecné pravidlá promo akcií

Všetky promo akcie a uvítacie bonusy podliehajú špecifickým podmienkam uvedeným pri každej ponuke. Všeobecne platí - jeden bonus na osobu, vklad alebo rodinnú adresu, prísne dodržiavame pravidlá príspevkov do pretočenia a maximálne stávky počas aktívneho bonusu. V prípade nejasností o podmienkach promo akcie kontaktujte náš tím podpory.

Vklady a výbery

Pri overení účtu môžeme požadovať doklady totožnosti a doklad o adrese. Všetky vklady a výbery prechádzajú kontrolou proti praniu špinavých peňazí a interným bezpečnostným postupom. Môžeme dočasne pozastaviť výber z dôvodu dodatočnej kontroly, overenia platobnej metódy alebo podozrenia na podvod. Limity účtu môžete nastaviť cez sekciu zodpovedného hrania alebo požiadať o zmenu cez podporu.

Riešenie sporov

Pri spore sa snažíme najprv vyriešiť vec interne prostredníctvom nášho oddelenia podpory. Ak sa spor nevyrieši uspokojivo, poskytujeme informácie o ďalších krokoch vrátane možnosti externého riešenia sporov podľa príslušných zákonných predpisov. Kontaktujte nás cez [email protected] pre začatie riešenia.

Zmeny Všeobecných podmienok

Vyhradzujeme si právo upraviť tieto podmienky. O zmenách vás budeme informovať v sekcii podmienok alebo e-mailom na registrovanú adresu. Pokračovaním v používaní služby po uverejnení zmien potvrdzujete súhlas s aktuálnou verziou. Odporúčame priebežne kontrolovať túto stránku kvôli aktualizáciám.